Glean
글린
📊 생산성엔터프라이즈검색RAG
소개
Glean은 사내 100여 개 업무 앱(Slack, Teams, Salesforce, Jira, GitHub 등)에 흩어진 데이터를 한 번에 자연어로 검색·질의하는 엔터프라이즈 AI 플랫폼입니다. 핵심은 Glean Assistant(개인화 AI 답변 생성), Glean Search(권한 인식 검색), Glean Agents(업무 자동화 에이전트) 세 가지이며, 원본 권한을 실시간 반영해 접근 가능한 자료만 응답에 활용합니다. 2019년 창업, 2025년 연간반복매출 1억 달러를 돌파하고 Databricks·Duolingo·Booking.com 같은 글로벌 기업이 도입한 대표적 Work AI 솔루션입니다.
장점
- 100+ 업무 앱을 한 곳에서 자연어로 검색해 정보 찾는 시간을 크게 줄입니다.
- 권한 인식(Glean Protect)으로 사용자가 접근 못 하는 문서는 답변에 사용하지 않아 보안이 뛰어납니다.
- Assistant·Search·Agents가 같은 인덱스를 공유해 답변·업무 자동화까지 한 플랫폼에서 처리됩니다.
- Databricks·Booking.com·Duolingo 등 글로벌 대기업 도입 레퍼런스가 풍부합니다.
- Model Hub로 최신 LLM을 선택해 같은 엔터프라이즈 데이터 위에 적용할 수 있습니다.
단점
- 가격이 공개되지 않고 Contact sales 방식이라 중소기업은 도입 장벽이 높습니다.
- 공식 한국어 UI와 한국어 사이트가 없어 한국 기업 도입 시 영문 환경이 전제됩니다.
- 개인 사용자나 소규모 팀용 요금제가 없어 조직 전체 계약이 필요합니다.
- 100+ 앱 커넥터 설정과 권한 동기화에 초기 도입 공수가 큽니다.
주요 활용 사례
- 사내 문서·Slack·Jira에 흩어진 정보를 한 번에 찾는 엔터프라이즈 검색
- 고객 지원팀의 티켓 대응 시 과거 사례와 해결책 즉시 조회
- 엔지니어링팀의 코드·설계 문서 질의응답 및 온보딩 가속화
- 영업팀의 계정 정보·과거 대화·CRM 데이터 요약
- HR·인사팀의 사내 규정·복지 FAQ 자동 응답
- Glean Agents로 반복되는 컴플라이언스·보고 업무 자동화
핵심 기능
Glean Assistant
사용자별로 개인화된 AI가 사내 문서·대화 기록을 근거로 답변과 초안을 생성합니다.
권한 인식 엔터프라이즈 검색
100+ 업무 앱을 연결해 원본 권한을 그대로 반영한 통합 검색을 제공합니다.
Glean Agents
반복 업무와 다단계 워크플로우를 자연어로 지시해 에이전트가 대신 실행합니다.
Glean Protect
AI 응답에 대해 실시간 권한·보안 정책을 적용해 데이터 유출 위험을 차단합니다.
Model Hub
최신 대형언어모델을 선택해 동일 플랫폼 위에서 활용할 수 있습니다.
API 및 커넥터 확장
개발자용 API와 네이티브 커넥터로 커스텀 도구·워크플로우에 Glean을 통합합니다.
공식 사이트 2026-04-09 검증
💰 요금제 (2026-04-09 기준)
Enterprise
Contact sales
- · Assistant·Search·Agents·Protect 전 기능 포함
- · 100+ 커넥터 및 권한 인식 통합
- · 조직 규모·커넥터 수 기반 맞춤 견적
🇰🇷 한국 사용자 안내
- 한국어 UI:
- ❌ 한국어 UI 미지원
- 결제:
- 외화 결제 (한국 카드 사용 가능)
- 환불:
- 공식 환불 정책은 공개되지 않으며 영업팀 계약 조건에 따릅니다.
공식 한국어 UI·공식 사이트 한국어 페이지가 없고, 국내 리셀러 채널이 제한적이어서 한국 기업은 영문 계약과 해외 결제 기반으로 도입하는 경우가 대부분입니다.
❓ 자주 묻는 질문
Glean은 개인도 사용할 수 있나요?
아니요, Glean은 기업 조직 단위로 도입하는 엔터프라이즈 제품이며 개인 요금제나 무료 플랜은 제공되지 않습니다. 사용하려면 영업팀을 통한 맞춤 견적 계약이 필요합니다.
Glean의 가격은 얼마인가요?
공식 사이트에 가격표가 공개되어 있지 않으며 Contact sales 방식입니다. 조직 규모, 사용자 수, 연결할 앱의 종류에 따라 맞춤 견적이 산정됩니다.
Glean은 한국어를 지원하나요?
공식 한국어 UI나 한국어 사이트는 제공되지 않으며 기본 인터페이스는 영어입니다. 문서 검색 결과 자체는 원문 언어로 나타나므로 한국어 문서도 색인·검색은 가능합니다.
어떤 업무 앱과 연동되나요?
Slack, Microsoft Teams, Salesforce, Jira, GitHub, Google Workspace 등 100개 이상의 앱에 대한 네이티브 커넥터를 제공합니다. 커넥터가 없는 시스템은 API로 추가 연동할 수 있습니다.
사내 민감 데이터 보안은 어떻게 처리되나요?
Glean Protect가 원본 시스템의 권한을 실시간으로 반영해 사용자가 접근 권한이 없는 문서는 답변 근거로 사용하지 않도록 차단합니다. 이는 Glean의 핵심 차별점 중 하나입니다.
Glean Agents는 무엇인가요?
자연어 지시만으로 다단계 업무를 자동 실행하는 AI 에이전트 기능으로 2025년 정식 출시되었습니다. 고객 지원, 엔지니어링, 영업 등 부서별 반복 업무를 자동화하는 데 사용됩니다.
2026-04-09 검증 · 변경 가능