Toast
🤝 영업레스토랑POS외식업주문관리
소개
Toast는 2012년 보스턴에서 설립된 레스토랑·외식업 전용 클라우드 POS 플랫폼으로, 미국 약 12만 개 레스토랑에서 사용 중입니다. 주문·결제·주방 디스플레이(KDS)·온라인 주문·배달 통합·모바일 결제·예약 관리까지 외식업 운영 전 과정을 하나의 시스템으로 처리합니다. Android 기반 전용 하드웨어(Flex 터미널, Tap 결제기, Toast Hub)를 제공하며, 무료 Starter Kit 플랜부터 시작할 수 있습니다. 2021년 NYSE 상장(TOST) 후 2024년 매출 약 50억 달러를 기록한 미국 외식 POS 시장 1위 기업입니다.
장점
- 외식업 특화 올인원 솔루션 — 주문·주방·결제·배달·예약·급여를 단일 플랫폼에서 처리
- 무료 Starter Kit 플랜으로 터미널 2대까지 월 $0 운영 가능
- Android 기반 방수·내충격 전용 하드웨어 제공 (Flex, Tap, Hub)
- 24/7 전화·웹 고객지원을 모든 플랜에서 제공
- 자체 배달 플랫폼과 온라인 주문 시스템 내장
단점
- 2년 장기 계약 필수이며 조기 해지 시 위약금 발생
- 한국어 UI 미지원, 미국 시장 전용으로 한국 내 결제·배달 연동 불가
- 온라인 결제 수수료(3.09~3.69% + 15¢)가 경쟁사 대비 높은 편
- 외식업 외 업종(리테일, 서비스업 등)에는 부적합
주요 활용 사례
- 레스토랑 매장 내 테이블 주문·결제 통합 관리
- 온라인 주문·배달 플랫폼 연동으로 비대면 매출 확대
- 주방 디스플레이(KDS)로 주문 실시간 전달·관리
- 셀프서비스 키오스크로 고객 직접 주문 처리
- 직원 스케줄링·급여·팁 관리 자동화
- 다점포 메뉴·매출 중앙 집중 관리
핵심 기능
클라우드 POS 시스템
Android 기반 전용 하드웨어(Flex 터미널, Tap, Hub)로 주문·결제를 처리하며, 오프라인 모드도 지원합니다.
온라인 주문·배달 통합
자체 온라인 주문 페이지와 배달 플랫폼을 내장하여 별도 서비스 없이 비대면 주문을 받을 수 있습니다.
주방 디스플레이 시스템(KDS)
주문이 실시간으로 주방 화면에 표시되어 종이 티켓 없이 효율적으로 조리 순서를 관리합니다.
셀프서비스 키오스크
고객이 직접 메뉴를 선택·결제할 수 있는 키오스크 하드웨어와 소프트웨어를 제공합니다.
직원 관리·급여
스케줄링, 급여 처리, 팁 분배까지 통합된 인력 관리 도구를 제공합니다.
예약 관리
2023년 추가된 예약 기능으로 테이블 예약·대기 관리를 POS 내에서 직접 처리합니다.
다점포 중앙 관리
여러 매장의 메뉴·가격·매출을 하나의 대시보드에서 중앙 집중 관리할 수 있습니다.
공식 사이트 2026-04-19 검증
영상 가이드
💰 요금제 (2026-04-19 기준)
Starter Kit
$0/mo
- · 터미널 최대 2대
- · 결제 수수료 3.09~3.69% + 15¢
- · 24/7 고객지원 포함
Point of Sale
$69/mo
- · 하드웨어 선결제 시 수수료 2.49% + 15¢
- · 온라인 주문·배달 추가 가능
- · 24/7 고객지원 포함
Build Your Own
커스텀 견적
- · 맞춤형 하드웨어·소프트웨어 구성
- · 대형 체인·다점포 최적화
- · 전담 매니저 배정
🇰🇷 한국 사용자 안내
- 한국어 UI:
- ❌ 한국어 UI 미지원
- 결제:
- 외화 결제 (한국 카드 사용 가능)
- 환불:
- 2년 계약 기반으로 조기 해지 시 위약금이 발생합니다.
미국 전용 서비스로 한국 내 결제·배달 시스템과 연동되지 않습니다. 한국어 UI 없으며, 한국 위키피디아 문서도 존재하지 않습니다.
❓ 자주 묻는 질문
Toast는 무료로 사용할 수 있나요?
Starter Kit 플랜은 월 $0이며 터미널 2대까지 무료로 사용할 수 있습니다. 대신 결제 수수료가 3.09~3.69%로 유료 플랜(2.49%)보다 높습니다.
Toast 하드웨어 비용은 얼마인가요?
핸드헬드 스타터킷 $449, 카운터탑 스타터킷 $1,024, 셀프서비스 스타터킷 $1,339입니다. Pay-as-you-go 선택 시 하드웨어 $0이지만 수수료가 높아집니다.
한국에서 Toast를 사용할 수 있나요?
현재 Toast는 미국 시장 전용 서비스입니다. 한국어 UI를 지원하지 않으며, 한국 결제·배달 시스템과 연동되지 않습니다.
Toast의 계약 조건은 어떻게 되나요?
기본 2년 계약이며, 조기 해지 시 위약금이 발생합니다. 계약 조건은 선택한 플랜과 하드웨어 구성에 따라 달라집니다.
Toast는 어떤 업종에 적합한가요?
레스토랑, 카페, 바, 베이커리 등 외식업에 특화되어 있습니다. 리테일이나 일반 서비스업에는 Square POS나 Lightspeed POS가 더 적합합니다.
온라인 주문과 배달도 지원하나요?
자체 온라인 주문 페이지와 배달 서비스를 제공합니다. 고객이 앱이나 웹에서 주문하면 POS와 주방으로 실시간 전달됩니다.
2026-04-19 검증 · 변경 가능